【課程背景】

       目前，我國企業(yè)95%的中層管理者都是從技術(shù)骨干提拔上來的，但有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者存在著諸多的困惑和問題。比如，對技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié);對管理工作陌生，甚至在管理中無從下手；對于整理日常事務(wù)性工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬總是放心不下，總想事事親力親為，生怕了一點差錯；對同事無法坦誠相待；對上級忐忑不安，時刻畢恭畢敬，誠惶誠恐，怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等。總之，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進步，更需要換位思考以達到思想上的提升，而我們的企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)就能很好的為員工達到這些。

      《從技術(shù)走向管理》課程幫助您建立一個完整的管理知識體系架構(gòu)，確立正確的管理角色定位，以便掌握技術(shù)型管理者必須具備的技能，使您能夠快速地適應(yīng)管理崗位；學(xué)會如何提升影響力，如何管理和激勵不同類型的下屬；如何更有效地完成上級交給的任務(wù)；如何掌握良好的溝通技巧；如何開展團隊建設(shè)和管理。另外，本課程通過大量實戰(zhàn)案例的分析和練習(xí)，以及實用有效的管理工具與方法，力圖讓您能夠快速掌握必備的管理技能和技巧，并應(yīng)用到實際管理工作中去。

【課程收益】

1.認識：從技術(shù)到管理的角色定位；

2.清晰：技術(shù)人才與管理人才的區(qū)別；

3.改善：從對事的管理到對人的管理的轉(zhuǎn)變思路及方法；

4.方法：從一對一的管理到一對多管理思路；

5.掌握：運用多種激勵手段來調(diào)動員工的工作積極性；

6.提升：團隊建設(shè)能力、工作效能。

【課程特色】

1.系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。

2.有效性――課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復(fù)驗證的管理經(jīng)驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。

3.應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在“學(xué)以致用，立竿見影”；每項內(nèi)容都透過實際的案例和操作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實用的操作工具，直接拿來使用。

4.趣味性――整個培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動，現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能。

【授課方式】

1.上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。

2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3.透過案例剖析與實際操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善的地方。

【課程大綱：】

第一講：從技術(shù)骨干到管理者的角色認知

【課前測評】：從技術(shù)到管理人員自我檢測

一、工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

1.技術(shù)骨干與管理者的特質(zhì)區(qū)別

2.做好角色轉(zhuǎn)換

二、從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維

1.抓關(guān)鍵

2.重分析

3.定方案

4.做決策

三、從技術(shù)骨干到管理者的障礙與優(yōu)勢

1.三大障礙

2.三大優(yōu)勢

四、從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型策略

1.甄別“松鼠”和“雞”的潛質(zhì)

2.“成年”儀式

五、從優(yōu)秀骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則

1.關(guān)注結(jié)果

2.為公司謀福利

3.聚焦關(guān)鍵

4.利用優(yōu)勢

5.學(xué)會信任

6.積極正確的思考

六、優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的

1.素質(zhì)涵養(yǎng)

2.為人處世

3.能力水平

4.團隊意識

【案例分析】：從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的張家豪

【互動研討】：如何做到讓員工滿意?

第二講：從對事的管理到對人的管理

一、目標設(shè)定與下達

1.制定目標需要考慮的因素

2.越復(fù)雜，則越簡單;越簡單，往往越復(fù)雜

二、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理

1.授權(quán)原則

2.授權(quán)的誤區(qū)

3.授權(quán)的絕技

【課堂測評】：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題

三、有效地培養(yǎng)下屬

1.以身作則

2.擔(dān)當(dāng)責(zé)任

3.支持員工

4.因材施教

5.跟蹤確認

四、善于給下屬修路

1.養(yǎng)成修路的意識

2.學(xué)會如何修路

五、必贏的管理法則

1.羊群效應(yīng)

2.手表定律

3.刺猬法則

4.鯰魚效應(yīng)

【案例分析】：人才是財富中的財富

【互動研討】如何讓“員工在親朋面前有面子”?

【管理工具】有效計劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條

第三講：從一對一到一對多的管理

一、必須養(yǎng)成的五個好習(xí)慣

1.高效管理時間的習(xí)慣

2.當(dāng)天任務(wù)不拖到明天的習(xí)慣

3.加強合作，戒掉單槍匹馬的習(xí)慣

4.勤于反思，善于總結(jié)的習(xí)慣

5.集思廣益的習(xí)慣

二、如何提高團隊執(zhí)行力

1.團隊執(zhí)行力不高的原因

2.執(zhí)行力在團隊中的重要性

3.提高企業(yè)管理培訓(xùn)成員執(zhí)行力的方法

三、如何培養(yǎng)技術(shù)型管理者在團隊中的凝聚力

1.高凝聚力團隊特征

2.建立凝聚力團隊的藝術(shù)

四、如何提高技術(shù)型管理者在團隊中的領(lǐng)導(dǎo)力

1.以培訓(xùn)和協(xié)作來協(xié)助管理者轉(zhuǎn)換角色

2.以深入觀察為前提，前瞻分析為基礎(chǔ)進行人才培養(yǎng)

3.以團隊目標培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

4.營造激勵員工發(fā)揮潛能積極上進的氛圍

5.技術(shù)型管理者有機會發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

五、技術(shù)型管理者必須具備的五種觀念

1.自我管理：反思的觀念

2.組織管理：分析的觀念

3.情景管理：練達的觀念

4.關(guān)系管理：合作的觀念

5.變化管理：行動的觀念

【案例分析】：技術(shù)型管理者如何提高執(zhí)行力

【互動研討】工作中哪些事情可以讓員工參與決策?

【管理工具】目標多杈樹法——向大樹學(xué)習(xí)目標分解

第四講：從團隊建設(shè)到績效考核

一、建立團隊規(guī)則

1.蛇蛙原理

2.火爐法則

3.亞斯蘭現(xiàn)象

4.破窗理論

二、塑造團隊文化

1.團隊價值觀

2.團隊使命

3.團隊愿景

4.團隊氛圍

三、提高團隊績效

1.目標與愿景

2.團隊領(lǐng)袖

3.團隊成員

4.管理力

5.執(zhí)行力

6.團隊規(guī)范

7.團隊學(xué)習(xí)

四、進行績效評估

1.績效面談的重點

2.績效面談的流程

3.影響績效面談的因素

五、掌握績效考核的要素

1.績效管理的目的

2.績效考核十大要素

【案例實操】：某公司管理人員年度考核方案

【案例分析】：技術(shù)型團隊文化個案

【互動研討】如何提升激發(fā)員工敬業(yè)度?

【管理工具】SMART法——堅持制訂目標的基本準則

第五講：從物質(zhì)激勵到非物質(zhì)激勵

【課堂測評】：激勵下屬能力自我測試

一、建立高效激勵機制

1.調(diào)動員工的內(nèi)在動力

2.員工的激勵需求

二、與激勵配套的薪酬機制

1.薪酬的激勵作用

2.薪酬不是萬能的

三、與薪酬無關(guān)的非物質(zhì)激勵

1.加薪能否提高你的工作效率

2.如何評價員工的工作狀態(tài)

3.理想中的工作狀態(tài)

四、激勵員工的八大方法

1.使命法

2.生存法

3.競爭法

4.興趣法

5.空間法

6.榮譽法

7.危機法

8.溝通法

五、技術(shù)人員的選拔與任用

1.認識優(yōu)點

2.激勵前進

3.正視缺點

【案例分析】：中外運——敦豪人才選拔機制

【互動研討】如何提高員工滿意度?

【管理工具】感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

【管理工具】榜樣激勵法——樹立一個榜樣，帶動整個團隊

第六講：技術(shù)型管理者如何高效溝通

【課堂測評】：溝通能力自我測試

一、為什么要溝通

1.管理員工的行為

2.激勵員工，改善績效

3.表達情感

4.交流信息

二、溝通的方向

1.往上溝通

2.往下溝通

3.水平溝通

三、溝通的方式

1.探討問題的方法

2.人際溝通智能

四、溝通的誤區(qū)

1.對上溝通沒有膽

2.平級溝通沒有“肺”

3.對下溝通沒有“心”

【案例分析】：這樣溝通有效嗎

【互動研討】如何讓下屬在親友面前有面子?

【管理工具】波特定律——在友好的氛圍中互幫互助

課程總結(jié)：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

一、打造高績效團隊的執(zhí)行方案

二、與平級部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖

三、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表

四、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃