【培訓(xùn)背景】
企業(yè)做大做強(qiáng)是愿景，做久卻是老板終身的夙愿。做久的核心是什么？
——傳承！
未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。

[課程大綱]

第一部分：授課技巧

第一講：舞臺(tái)風(fēng)范

一、造成緊張五要素

1、自我壓力

2、內(nèi)容生疏

3、準(zhǔn)備不足

4、前后差距

5、嚴(yán)重怯場(chǎng)

二、化解緊張之行為解決法

1、充分準(zhǔn)備、精彩開場(chǎng)

2、關(guān)注學(xué)員、先到會(huì)場(chǎng)

3、多做互動(dòng)、加大肢體

三、內(nèi)訓(xùn)師課堂禁忌

1、關(guān)系禁忌

2、行為禁忌

3、態(tài)度禁忌

4、內(nèi)容禁忌

四、培訓(xùn)師四法

1、身法

2、手法

3、步法

4、眼法

◆練習(xí)環(huán)節(jié)：身手步眼的綜合練習(xí)，在臺(tái)上樹立舞臺(tái)風(fēng)范。

第二講：授課結(jié)構(gòu)

一、開場(chǎng)導(dǎo)入技巧

◆練習(xí)環(huán)節(jié)：深度剖析和挖掘自我，設(shè)計(jì)并演練高階式的自我介紹。

二、引人入勝的培訓(xùn)開場(chǎng)導(dǎo)入

1、巧問問題法-問對(duì)問題，導(dǎo)入不難

2、事例故事法-故事開場(chǎng)，聚焦全程

3、引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊(yùn)

4、實(shí)物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容

5、引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)事求是

◆練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設(shè)計(jì)并演練引人入勝的開場(chǎng)導(dǎo)入。

三、余音繞梁的培訓(xùn)收尾

1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)

2、寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省

3、名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)

4、歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新

5、ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃

◆練習(xí)環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設(shè)計(jì)并演練余音繞梁的課程收尾。

四、結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型

1、引子：激發(fā)學(xué)員興趣，導(dǎo)入內(nèi)容

2、橋段：承上啟下，過渡銜接

3、點(diǎn)題：口訣化圖像化點(diǎn)題訣竅

4、方法：有情有理有練習(xí)，充分掌握所學(xué)技能

5、行動(dòng)：課內(nèi)+課外行動(dòng)，鞏固所學(xué)沒商量

◆練習(xí)環(huán)節(jié)：練習(xí)用五步結(jié)構(gòu)法梳理技能型的課程框架結(jié)構(gòu)。

五、三種常用引導(dǎo)互動(dòng)教學(xué)法

1、視頻案例教學(xué)法

◆學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)視頻教學(xué)的導(dǎo)入和總結(jié)，讓視頻素材為我所用。

2、案例研討教學(xué)法

◆學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)案例教學(xué)的思路和問題，以及點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容。

3、游戲體驗(yàn)教學(xué)法

◆學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)游戲的總結(jié)，讓游戲能指向工作，做到理性升華。

六、高效控場(chǎng)

1、控場(chǎng)的三大關(guān)鍵階段

● 開場(chǎng)控制

● 過程控制

● 收尾控制

◆學(xué)員練習(xí)：以自身課程為腳本，設(shè)計(jì)學(xué)員控場(chǎng)的方法和思路。

2、不同類型學(xué)員的控場(chǎng)與應(yīng)對(duì)

● 活潑型

● 完美型

● 和平型

● 力量型

3、點(diǎn)評(píng)技術(shù)深化提升

1、總體印象

2、閃光優(yōu)點(diǎn)

3、薄弱缺點(diǎn)

4、指導(dǎo)示范

5、小結(jié)鼓勵(lì)

第二部分：課程開發(fā)

第一講：課程開發(fā)三大注意事項(xiàng)

一、課程開發(fā)成功的關(guān)鍵

1、以學(xué)員為中心

2、任務(wù)導(dǎo)向

3、體驗(yàn)式教學(xué)

◆討論環(huán)節(jié)：課程開發(fā)的成功關(guān)鍵

二、培訓(xùn)需求來(lái)源三方面

1、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)

2、問題驅(qū)動(dòng)

3、能力驅(qū)動(dòng)

三、明確課程需求五個(gè)步驟

1、重新描述和理清課程開發(fā)的需求

2、識(shí)別課程開發(fā)的決策者

3、確認(rèn)需求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)

4、明確支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)目標(biāo)

四、需求調(diào)查體系

1、公司：文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)

2、領(lǐng)導(dǎo)：工作、業(yè)績(jī)、問題

3、學(xué)員：任務(wù)、發(fā)展、困難

五、課程開發(fā)流程

1、確定微課主題

2、制定微課目標(biāo)

3、確認(rèn)微課結(jié)構(gòu)

4、確定微課場(chǎng)景

5、書寫微課腳本

6、錄制拍攝素材

7、剪輯渲染合成

◆學(xué)員練習(xí)：書寫課程的腳本。

第三部分：內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)

一、綜合呈現(xiàn)學(xué)員1-3階段的學(xué)習(xí)成果，評(píng)估自身進(jìn)步和改變。

二、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目最終成果，觀察學(xué)員是否具備獨(dú)立授課及課程開發(fā)能力。

三、講師給予針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)和建議，幫助內(nèi)訓(xùn)師后續(xù)持續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步。

四、內(nèi)訓(xùn)師試講時(shí)間：10-20分鐘/位（具體時(shí)間根據(jù)學(xué)員人數(shù)來(lái)定）

五、內(nèi)訓(xùn)師試講內(nèi)容：第1-3階段開發(fā)的課程 或 自選內(nèi)容

六、TTT培訓(xùn)師試講具體要求：

1、需準(zhǔn)備PPT課件

2、綜合運(yùn)用所學(xué)的授課技巧，帶動(dòng)課堂授課氛圍

● 總結(jié)與點(diǎn)評(píng)