[課程收益]

◆ 根據(jù)項(xiàng)目管理知識體系指南專業(yè)流程，結(jié)合IT行業(yè)軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成特點(diǎn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的IT經(jīng)理；

◆ 通過培訓(xùn)現(xiàn)場的行業(yè)最佳實(shí)踐實(shí)例分析和每個(gè)小組的實(shí)戰(zhàn)模擬，迅速提高IT項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌規(guī)劃IT軟件開發(fā)/系統(tǒng)集成型項(xiàng)目的管理能力；

◆ 解決IT行業(yè)的敏感問題，如需求工程、范圍蔓延/鍍金、功能點(diǎn)分解、過程度量方法等；

◆ 通過培訓(xùn)，以期使IT企業(yè)能夠提升專業(yè)IT人士的項(xiàng)目管理統(tǒng)籌能力，清晰把握客戶的需求，有效控制項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和范圍，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的項(xiàng)目交付。

典型收獲包括：

◆ 可直接應(yīng)用于企業(yè)IT項(xiàng)目實(shí)踐工作中，迅速提高項(xiàng)目統(tǒng)籌管控能力；

◆ 需求工程方法：BUG的由來、精準(zhǔn)需求方法、需求分析方法

◆ IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)清單與風(fēng)險(xiǎn)登記表

◆如何化繁為簡？快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程度量 IT行業(yè)常用文檔模板展示。

[課程大綱]

第一章：萬事之始——項(xiàng)目啟動階段

第一節(jié)：IT項(xiàng)目的基礎(chǔ)

1、 IT項(xiàng)目失敗原因分析

2、 項(xiàng)目管理基本概念與IT項(xiàng)目特征

3、 什么是優(yōu)秀的IT項(xiàng)目經(jīng)理

4、 IT項(xiàng)目五大生命周期與九大知識域

5、 系統(tǒng)集成型項(xiàng)目、軟件開發(fā)的瀑布模型和迭代模型流程

第二節(jié)：需求工程

1、 常見IT項(xiàng)目干系人（案例）

2、 BUG的由來

3、 干系人需求探尋的四個(gè)方法

4、 需求KANO分析法

5、 需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規(guī)格說明書模板）

第三節(jié)：項(xiàng)目章程發(fā)布

1、 項(xiàng)目的TQCS基準(zhǔn)描述

2、 項(xiàng)目里程碑劃分技巧與注意事項(xiàng)

3、 項(xiàng)目的制約與風(fēng)險(xiǎn)

第四節(jié)：實(shí)戰(zhàn)模擬

◆ 案例學(xué)習(xí)：需求分析的本質(zhì)

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、小組項(xiàng)目選擇（可選擇：軟件開發(fā)、信息化項(xiàng)目，硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成項(xiàng)目）

第二章：運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目規(guī)劃階段

第一節(jié)：WBS分解

1、 項(xiàng)目計(jì)劃的意義

2、 項(xiàng)目范圍說明書與工作說明書（SOW）

3、 制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS

4、 優(yōu)秀的wbs是如何完成的

5、 如何分解才能讓項(xiàng)目管控透明輕松？

6、 某信息化項(xiàng)目wbs優(yōu)化前后對比分析

7、 Wbs軟件工具運(yùn)用

第二節(jié)：進(jìn)度規(guī)劃

1、 前導(dǎo)圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)

2、 干特圖與日歷圖

3、 關(guān)鍵路徑法（CPM法）

第三節(jié)：MS Project應(yīng)用技巧

1、 運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)工作包管理

2、 運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)工作順序

3、 運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)成本管理

4、 Project與WBS軟件的結(jié)合運(yùn)用

5、 基于CMMI3標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)典IT項(xiàng)目甘特圖展示

第四節(jié)：實(shí)戰(zhàn)模擬

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：IT項(xiàng)目wbs分解演練

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：關(guān)鍵路徑分析演練

◆ 范例展示：經(jīng)典行業(yè)wbs－project范例

◆ 演練：軟件運(yùn)用：wbs與MS－Project軟件安裝使用演練

第三章、按圖索驥——項(xiàng)目實(shí)施階段

第一節(jié)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、 IT項(xiàng)目組隊(duì)

2、 IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步曲

3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的12條法則

◆ 錄像教學(xué)與小組討論

第二節(jié)：資源協(xié)調(diào)（Resource Leveling）

1、 IT項(xiàng)目經(jīng)理的對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)能力

2、 項(xiàng)目經(jīng)理與資源部門協(xié)調(diào)的五個(gè)基本準(zhǔn)則

3、 如何實(shí)現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待

4、 進(jìn)度壓縮的兩個(gè)方法：趕工、進(jìn)度壓縮

第三節(jié)：項(xiàng)目過程控制與保證體系

1、 里程碑管理與階段評審

2、 同行專家評審及其注意事項(xiàng)

3、 合同書與任務(wù)書管理

4、 文檔管理原則

5、 信號燈管理方法

6、 化繁為簡：敏捷的IT項(xiàng)目過程度量分析方法

7、 量化管理工具

第四節(jié)：實(shí)戰(zhàn)模擬

◆ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色選擇

◆ 小組討論：錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享

◆工具展示： IT項(xiàng)目度量分析表

第四章：防微杜漸——項(xiàng)目監(jiān)控階段

第一節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

1、 風(fēng)險(xiǎn)管控三部曲：識別－分析－應(yīng)對

2、 IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)分類與風(fēng)險(xiǎn)清單

3、 風(fēng)險(xiǎn)定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

4、 風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對策略

5、 風(fēng)險(xiǎn)登記冊管理工具使用介紹

第二節(jié)：變更控制

1、 如何應(yīng)對IT項(xiàng)目的范圍蔓延與鍍金

2、 CCB的建立與變更申請審批

第三節(jié)：常見文檔表格模版

1、 狀態(tài)報(bào)告

2、 進(jìn)展報(bào)告

3、 預(yù)測報(bào)告

4、 事件報(bào)告

5、 項(xiàng)目可交付成果管理報(bào)告

6、 實(shí)現(xiàn)價(jià)值(Earned Value)報(bào)告

7、 問題登記冊

第四節(jié)：實(shí)戰(zhàn)模擬

◆展示：IT企業(yè)《風(fēng)險(xiǎn)識別分析表》

◆展示：IT項(xiàng)目過程管理文檔模板展示

第五章：承前啟后——項(xiàng)目收尾階段

1、合同收尾程序

2、行政收尾程序與注意事項(xiàng)

3、組織過程資產(chǎn)累計(jì)方法

4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告模版